ニフティクラウド Infomation

このページではニフティクラウドのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

メンテナンス情報

お知らせしておりました、下記のメンテナンスですが、大変恐縮ではございますが、作業期間を以下のように変更させていただきます。

期間 : 8月1日~10月30日の弊社営業日 9:00~18:00 (予定)

影響内容につきましては、下記でお知らせしていた通りとなります。また、これまでと同様にお客様側にて実施していただく作業はございません。

作業予定期間が延長となりましたことをお詫び申し上げます。

また、下記メンテナンスの対象は、east-11のお客様が対象となっておりましたが、east-12につきましても同様の目的で移行を実施させていたきます。

期間 : 10月15日~11月30日の弊社営業日 9:00~18:00 (予定)

10月12日追記

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以下の日程でお客様のローカルストレージの性能と信頼性のさらなる向上を

目的として、順次新ストレージ環境へ移行を実施いたしますのでご連絡いたします。

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移行作業は自動的に実施され、お客様側にて実施いただく作業はございません。
お客様環境のすべてを移行完了後、こちらでご連絡いたします。

対象 : 2010年12月13日以前にニフティクラウドに
     申し込まれたお客様サーバーのローカルストレージ

期間 : 8月1日~9月30日の弊社営業日 9:00~18:00 (予定)

     ※ この期間中のいずれかの日時で個別に実行されます。

影響 :
 移行処理中は一時的にストレージの性能が低下する場合があります。
 (性能低下は移行処理中のうち数十秒)
 新ストレージに移行後は、ストレージ性能が向上します。

→【影響時間】
     各仮想マシンごと違うタイミングで実施いたします。
     約5分~15分ほど移行に時間がかかります。

→【性能影響】
     1.移行中は、ストレージのスループットが4割程度まで減少します。
     2.pingのセッションが1~2回程度途切れる事象が発生いたします。

→【その他影響】
     1.移行完了後は、ストレージの性能が移行前よりも約2倍向上いたします。
     2.該当時刻に、/var/log/messages に以下のようなログが出力されます。
     ex)Linux OSの場合
     localhost kernel: eth1: NIC Link is Up 10000 Mbps
     localhost kernel: VMCIUtil: Updating context id from 0xXXXXXXXX to 0xXXXXXXXX on event 0.
     localhost kernel: eth0: NIC Link is Up 10000 Mbps

 ※ XXXXXXXX はお客様によって異なります。

ご参考(その他の影響について):
 移行中は、コントロールパネルより追加ディスクを作成する場合や、
 対象のサーバの起動処理を実行した場合に、移行が終了するまで
 処理が保留されるため、通常より処理時間が長くかかることがありますが、
 移行が終了した後に通常通り処理が継続されますので、そのまま
 お待ちいただきますようお願いいたします。
 また、対象のサーバの停止処理等をコントロールパネルから実行した場合、
 エラーとなることがあります。
 移行処理の終了後に正常に処理されますので、しばらくしてから、再度お試し
 いただきますようお願いいたします。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

メンテナンス作業は23:00を持ちまして完了いたしました。
コントロールパネル、およびAPI経由の全機能についてご利用いただけます。

長時間に渡るメンテナンス作業となり、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

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大変申し訳ありませんが、完了予定時刻を以下に変更させていただきます。

 完了予定時刻: 23:00

度重なる延長となり申し訳ございません。

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大変申し訳ありませんが、下記メンテナンス作業の延長にともない、完了予定時刻を以下に変更させていただきます。

 完了予定時刻: 22:00

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

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実施日が明日(9月19日)となりましたので再掲載いたします。
以下のお知らせのとおり、コントロールパネルの停止をともなうメンテナンス作業を実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。

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大変恐縮ではございますがメンテナンス時間を21:00までと変更させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。


【 メンテナンス時間 】

日時 : 2012年9月19日(水) 13:00~21:00

※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

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以下の日時にて、機能拡張にともなうメンテナンスを実施させていただきます。
作業時間内はコントロールパネル(API、オートスケール含む)の停止を実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。


【 影響サービス 】

* 該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
* オートスケールが機能しません。
* パフォーマンスデータの取得ができません。
* 基本監視が機能しません。
* 作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPI経由に影響はございません。
* 該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合メンテナンス中のメッセージが表示されます。
* APIはHTTP 500番系のエラーが返却されます。


【 メンテナンス時間 】

日時 : 2012年9月19日(水) 13:00~18:00

※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

お知らせしておりました、下記のメンテナンスですがオンラインで実施する方法が確認できましたので今回につきましては、中止とさせて頂きます。

お騒がせしまして、申し訳ございません。

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8/30にお知らせしました料金明細表示の不具合について、表示を正常化するために以下の日時にてコントロールパネルの停止を伴うシステムメンテナンスを実施させていただきます。

実施中は一時的にコントロールパネル(API経由含む)がご利用になれない時間帯が発生いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。
なお、作成済みサーバーの動作に影響はございません。

【メンテナンス時間】

日時 : 2012年9月6日(木) 早朝

※ 時間が確定しましたら再度ご連絡いたします。

【影響サービス】

* 該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
* 一部お客様においては以下の機能に影響がございます。
   ・オートスケールが機能しません。
 ・パフォーマンスデータの取得ができません。
 ・基本監視が機能しません。
* 作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPI経由に影響はございません。
* 該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合メンテナンス中のメッセージが表示されます。
* APIはHTTP 500番系のエラーが返却されます。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

メンテナンス作業は 14:55 を持ちまして完了いたしました。

コントロールパネル、およびAPI経由の全機能についてご利用いただけます。


今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

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実施日(9/3)が近づいてまいりましたため、再掲いたします。

以下のお知らせのとおり、9月3日(月)にコントロールパネルの停止をともなうメンテナンス作業を実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。

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以下の日時にてコントロールパネルの停止を伴うシステムメンテナンスを実施させていただきます。
実施中は一時的にコントロールパネル(API経由含む)がご利用になれない時間帯が発生いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。
なお、作成済みサーバーの動作に影響はございません。

【 メンテナンス日時 】

日時 : 2012年9月3日(月) 13:00~15:00
 ※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。 

【 影響サービス 】
    該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
    オートスケールが機能しません。

    *1 該当時間帯にコントロールパネルのエクスプローラーにアクセスした場合、
    システムエラーのメッセージが表示されます。
    *2 APIはHTTP 500番系 エラーが返却されます。
    *3 作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPI経由に影響はございません。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

下記の作業ですが、 午前8:00 を持ちまして、作業完了いたしましたので、ご連絡いたします。 ご協力ありがとうございました。


以下の日時にて、コントロールパネルの緊急メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

なお本作業は、お客様が作成済みのサーバーには影響はございません。

【 影響サービス 】

    * 該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
    * 一部お客様においては以下の機能に影響がございます。
   ・オートスケールが機能しません。
     ・パフォーマンスデータの取得ができません。
     ・基本監視が機能しません。
    * 作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPI経由に影響はございません。
    * 該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合メンテナンス中のメッセージが表示されます。
    * APIはHTTP 500番系のエラーが返却されます。

【 メンテナンス時間 】

日時 : 2012年8月31日(金) 午前 5:00 ~ 午前 8:00

※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

2012年8月22日(水)

メンテナンス情報08/22 緊急メンテナンス実施のお知らせ【完了】

ストレージ装置のメンテナンス作業は13:02を持ちまして完了いたしました。
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
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10:26 作業時間の追記
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本日、ストレージ装置のメンテナンス作業を実施させていただきます。
本作業においては、基本的にお客様への影響はございません。

システム安定稼動のため、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス時間 】

日時 : 08月22日(水) 13:00 ~ 13:30 の間

※ 一部のお客様において、上記の時間の間で1分程度性能が低下する場合があります。
※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

メンテナンス作業は16:45を持ちまして完了いたしました。
コントロールパネル、およびAPI経由の全機能についてご利用いただけます。

長時間に渡るメンテナンス作業となり、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

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現在メンテナンス作業を進めておりますが、物理サーバーを管理システムに登録する作業にてお時間を頂戴しております。
順次作業を進めておりますが、作業完了時刻は 18:00を予定しております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、今しばらくお時間をいただければと思います。

なお、お客様に提供済みのサーバーにつきましては、動作に問題はございません。

メンテナンス作業に大幅な遅れが発生し、申し訳ございません。

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大変申し訳ありませんが、完了予定時刻を以下に変更させていただきます。

 完了予定時刻:15:00

度重なる延長となり申し訳ございません。

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下記メンテナンス作業の延長にともない、完了予定時刻につきましても再度延長させていただきます。

 完了予定時刻:13:30

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

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下記メンテナンス作業の延長にともない、完了予定時刻を13:00とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

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以下の日時にて、コントロールパネルの緊急メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

なお本作業は、お客様が作成済みのサーバーには影響はございません。

【 影響サービス 】

 コントロールパネル、APIへのアクセスができません
 オートスケールが機能しません
 パフォーマンスデータの取得ができません
 基本監視が機能しません

※ 作成したサーバーの動作に影響はございません
※ ニフティクラウドストレージのAPI経由での利用については影響ありません
※ 該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合メンテナンス中のメッセージが表示されます
※ APIはHTTP 503 エラーが返却されます

【 メンテナンス時間 】

日時 : 2012年8月9日(木) 09:00~18:00
※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

メンテナンス作業は3:24を持ちまして完了いたしました。
コントロールパネル内、エクスプローラー機能を含む全機能についてご利用いただけます。

ご協力いただききまして、ありがとうございました。

今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

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APIアクセスにつきまして再開いたしました。
コントロールパネル内、クラウドストレージ エクスプローラーの再開時間は5:00頃を予定しております。
作業状況により開始時間が前後する場合もございますが、進捗があり次第お知らせいたします。

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以下のとおり、本日午前2:00よりニフティクラウドストレージサービスが停止となります。
再開は2:30頃を予定しております。
作業状況により延長する場合もございますが、進捗があり次第お知らせいたします。

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該当時間帯にコントロールパネルのエクスプローラーにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されると記載しましたが、システムエラーと表示されることがわかりましたので訂正させていただきます。大変申し訳ございません。
なお、メンテナンス日時、タイムスケジュールについて変更はございません。

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ニフティクラウドストレージにおきましては、以下の日時にてサービスエンハンスに伴う
システムメンテナンスを実施させていただきます。
実施中は一時的にストレージサービスがご利用になれない時間帯が発生いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。
なお、その他サービス(作成済みサーバーなど)への影響はございません。

【 メンテナンス日時 】

日時 : 2012年7月25日(水) 午前 1:00~5:00 (7月24日 25:00開始となります)
 ※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。 

【 対象サービス 】

ニフティクラウドストレージサービス
サービス詳細を見る

 ※ ストレージサービス以外のサービス(作成済みサーバー、その他コントロールパネル機能など) への影響はございません。

エンハンスに伴うAPIについての詳しい制限事項はAPIリファレンス(Ver1.2)をご覧ください。

「ニフティクラウドストレージAPIリファレンス(Ver1.2)」をダウンロード

【 タイムスケジュール・影響範囲 】

 7/25 1:00 *1 コントロールパネル内、クラウドストレージ エクスプローラーの利用停止
        ※APIからは2:00までご利用可能です

       2:00 *2  ストレージサービス利用停止
         ※APIからもご利用できません

       2:30 *3 ストレージサービス利用再開
        ※APIからのみご利用可能となります

       5:00   コントロールパネル内、クラウドストレージ エクスプローラーの利用再開
        ※メンテナンス終了となります

    *1 該当時間帯にコントロールパネルのエクスプローラーにアクセスした場合、
    システムエラーのメッセージが表示されます。
    *2 APIはHTTP 500番系 エラーが返却されます。
    *3 再開時間は予定となります。作業状況により予定よりも再開時間は前後する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

本作業については問題なく完了し、作業後のニフティクラウドシステムの正常性についても確認完了いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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以下の日時に、データセンターの電源経路切り替えが実施されます。
本作業に伴う、サービス影響は発生しない見込みです。

■ 作業実施時間
 2012年6月7日 21:45

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

2012年4月23日(月)

メンテナンス情報4/24:緊急メンテナンス実施のお知らせ【完了】

メンテナンス作業は11:00を持ちまして完了いたしました。
ご協力いただききまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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以下の日時にて、ストレージ装置のメンテナンス作業を実施させていただきます。
本作業においては、基本的にお客様への影響はございません。

システム安定稼動のため、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス時間 】
日時 : 04月24日(火)午前 10:00 ~ 11:00

※ 追加DISK200Aオプションをご利用中の一部のお客様において、
   1分程度性能が低下する場合があります。
※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフティクラウドスタッフ |

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